رابط حجز موعد منصة متى meta.e.goc.kw، أطلقت وزارة الداخلية منصة متى الحكومية والتي تختص في مُتابعة وتنظيم شؤون المُواطن الكويتي إلكترونيًا، حيثُ بإمكانه تحميل التطبيق الرسمي ثم اختيار نوع الخدمة، هذا وقد نالت عِدة امتيازات تتمثل في السهولة في الاستخدام والقُدرة على مُراجعة مُوظف الخدمة عن بُعد في حل أيّ مُشكلة، إلى جانب السرعة في إتمام المُعاملة بسبب توافر ” خدمة حجز المواعيد”، من هُنا في موقع ويكي العرب سنتعرف وإياكم على كيفية حجز موعد في منصة meta الكويت.
كيفية التسجيل في منصة متى
حتى يتمكن المُواطن من الاستفادة من خدمات منصة متى المُتمثلة في إنجاز المُعاملات الحكومية أو القُدرة على حجز مواعيد في أيّ وقت للقدوم والاستفسار، لا بدّ من امتلاك حساب رسمي على المنصة، مع ضرورة أن يكون مُقدم الطلب لديه بطاقة مدنية رسمية، وتتمثل آلية التقديم كما يلي:
- الولوج على الرابط من هُـنـا.
- كِتابة البيانات الشخصية:
- الرقم المدني.
- الرقم المُتسلسل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- المُوافقة على الشُروط والأحكام.
- النقر على زر التسجيل.
خطوات حجز موعد في منصة متى
أتاحت منصة متى إمكانية حجز المواعيد للقدوم على المقر بدلًا من الوقوف في الطابور الطويل خِلال فترة ظُهور فيروس كورونا، حيثُ يتم ذلك مِن خلال تحديد خيار الخدمات ليتم تحديد وقت الزيارة وِفق التواريخ المطروحة ثم تقديم الطلب، ويتم ذلك باتباع الآتي:
- الدخول على المنصة.
- اختيار الخدمات.
- سيتم طرح المؤسسات الإدارية:
- وزارة الداخلية.
- الإدارة العامة للمرور.
- الإدارة العامة للأدلة الجنائية.
- الإدارة العامة لشؤون الإقامة.
- مركز الخدمة.
- مركز الهوية الوطنية.
- يتم اختيار المؤسسة التي ترغب بها.
- النقر على تقديم.
- تحديد الوقت المُناسب.
- أخيرًا تأكيد الحجز.
طالع أيضًا: حجز موعد البصمة البيومترية الكويت
رقم خدمة عملاء منصة متى
في حالت تعرض المُواطن لأيّ مُشكلة أثناء التسجيل أو التصفح في تطبيق متى، فإنه يُمكن التواصل مع مركز المساعدة الحكومي، حيثُ يتم الأمر إما عبر الهواتف الرسمية أو مِن خلال البريد الإلكتروني، وسيتم الرد على الطلب في غضون يوم كحدٍ أقصى، لذا فإنّ التواصل كما يلي:
- الهاتف: 1800164.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
شروط التسجيل في منصة متى
لا يتم انضمام أيّ مُواطن لمنصة متى الحكومية، حيثُ على الشخص أن يلتزم ببنود المنصة بعدم نشر المُحتوى الضار مثل الملفات المفيرسة مع ضرورة المُوافقة على سياسة الخدمة، إلى جانب الأخذ بعين الاعتبار في اتّباع التوصيّات التاليـة:
- الحصول على البطاقة المدنية الكويتية الفعّالة.
- تسليم كافة الأوراق والمستندات الموثقة.
- الإقرار بـ عدم استخدامها في الأعمال التجارية.
- بقاء الحساب الشخصي بحوزة الشخص وعدم بيعه لأيّ مُواطن آخر.
تحميل تطبيق متى
يُتاح تطبيق متى على كافة الأجهزة الذكية مجانيًا، حيثُ بمجرد تحميله يستطيع المواطن أو المقيم الاستفادة من الخدمات اللوجستية مِن خلاله سواء بإتمام أيّ مُعاملة رسمية عبر مقر الإدارة الذي يتم تحديده بالتدقيق والمُراجعة حِيال مواعيد الحجز، وإليكم روابط تحميله الرسمية:
- على الأندرويد: بالنقر على الرابط من هُـنـا.
- على الآيفون: بالنقر على الرابط من هُـنـا.
إنّ آلية حجز المواعيد في متى تتم بشكٍل سهل وعبر موقع الخدمة، حيثُ يتم رفع الطلب مُباشرة إلى الهيئة ثم اختيار التاريخ الذي يود الشخص الحضور فيه للاستلام أو إنشاء أيّ مُعاملة، ويتشكل ذلك الأمر إما عبر التطبيق الرسمي أو الموقع.
