طريقة التواصل مع خدمة عملاء نمشي بالهاتف أو البريد

طريقة التواصل مع خدمة عملاء نمشي بالهاتف أو البريد، تميزت منصة نمشي باعتبارها الوجهة التسويقية لكافة سُكان المملكة السعودية، حيثُ تمتاز بوجود عدة أقسام متمثلة في النساء والرجال والأطفال وركن خاص للعناية والاهتمام بالجمال، كما وما بين فترة وأخرى تسعى إلى تزويد العُملاء بـماركات عالمية مثل ” إيلا” و ” بوما” و” أديداس”، هذا وتتوافر بأسعار تُناسب الجميع، ليتم اختيار السلعة والدفع عبر الموقع بـ الفيزا كارد أو بطاقة الباي بال، وفي حال التعرض لمُشكلة ما يُمكن التواصل عبر خدمة العملاء، والتي سيقدمها لكم موقع ويكي العـرب.

 التواصل مع خدمة عملاء نمشي

تسهيلًا على عُملاء نمشي في توفير كافة الاحتياجات أو الرغبة في الاستفسار عن مُشكلة مُعينة أو تتبع الشحنات من بِداية انطلاقها، تم العمل على توفير خدمة عملاء نمشي، والتي مِن خلالها يتم الاتصال فقط على الرقم: 00971800626744 للأشخاص المقيميين على الأراضي السُعودية، أمّا لمن يسكن في الخارج من أيّ دولة في العالم، فالاتصال عبر الرقم: 00971800626477، كذلك يُمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

متى دوام خدمة عملاء نمشي

يختلف دوام المُوزعين لدى “نمشي” من مُحافظة إلى أخرى، حيثُ منها من يعمل على مدار الأسبوع، ومنها من يعمل في أيام منفصلة عن الأخرى، ولكن جميها تشترك في وصت التوصيل الذي يكون ما بين الساعة الخامسة حتى السابعة مساءًا، وقد جاءت كما الآتي:

• ظهران:
  • الأحد إلى الخميس: 8:00 – 22:00.
  • السبت: 19:00 – 9:00.
  • الجمعة: 20:00 – 16:00.
• الخرج:
  • الأحد إلى الحميس: 22:00 – 8:00.
  • السبت: 19:00 – 9:00.
  • الجمعة: مــغلق.
• القصيم:
  • الأحد إلى الخميس: 21:30 حتى الثامنة والنصف.
  • السبت: 18:30 – 8:30.
  • الجمعة: مُغلق.
• جدة:
  • الأحد إلى الخميس: 22:00 إلى 8:00.
  • السبت: 17:00 – 9:00.
  • الجمعة: 21:00 – 17:00.
• النماص:
  • الأحد إلى الخميس:
    • 20:00 – 16:00.
    • 13:30 إلى 8:30.
  • السبت: 20:00 إلى 16:00 و 13:00 إلى 8:30.
  • الجمعة: مغلق.

كيف أعرف وين وصلت شحنتي في نمشي

يستطيع العميل في نمشي إمكانية تتبع الشُحنة من بِداية انطلاقها إلى وصولها في المكان مِن خلال الموقع الرسمي، حيثُ بعد المُوافقة على قرار الشحن تأتي رِسالة” لقد تم شحن طلبيتي”، ولمعرفة مصيرها النِهائي يتم اتّباع الخطوات التالية:

• الولوج على الموقع الرسمي مِن هُـنـا.
• كِتابة البيانات المطلوبة.
• وضع رقم تتبع الشحنة.
• النقر على تتبع.
• أخيرًا ستظهر كافة التفاصيل الخاصة بالطلبية.

طالع أيضًا: رقم نمشي السعودية الموحد لخدمة العملاء

كيف يتم استرجاع المبلغ من نمشي

في حال حُدوث عطل في عدم رجوع المبلغ كاملًا في الطلبيات الخاصة بـنمشي، فإنه يُتاح على الموقع إمكانية الاستفسار عن المبلغ كاملًا مِن خلال اختيار بند ” الإرجاع”، ويُرجى تحديد وكِتابة السبب حِيال هذا الأمر، حيثُ يتم ذلك كما يلي:

• فتح الموقع.
• النقر على “حسابي”.
• من الأعلى يتم اختيار ” الإرجاع”.
• قم بتحديد المنتج الذي ترغب في استرجاعه.
• أخيرًا المُتابعة.

طالع أيضًا: نمشي خدمة العملاء واتساب

خطوات معرفة رقم المنتج في نمشي

يتوافر على موقع نمشي العديد من المُنتجات المُختلفة من الملابس والأحذية لكافة الفئات، ناهيك عن الماركات الأصلية بالقياسات الوافرة، والتي يُمكن اختيارها مِن خلال تحديد الرقم، يُذكر أنه يُتاح الاسترجاع في حالة عدم الرغب ولكن في غضون أسبوعين كحدٍ أقصى، ويتم طلب المُنتج عبر:

• الدخول على الموقع.
• في مُحرك البحث من الأعلى يتم كِتابة الكلمة.
• سيأتي كافة الخيارات، والتي بجانب كُل واحد منها الرقم.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء نمشي السعودية

تعمل خدمة العملاء على مدار الساعة في الإجابة على المشاكل أو الأسئلة التي تتعلق بالعميل، حيثُ يُمكن الاتصال على الرقم المجاني أو عبر البريد الإلكتروني، ويتم تحديد المُشكلة بالصورة ليتم حلها في غضون دقائق، هذا الأمر الذي قد شجع العديد من الأفراد في التعامل مع المنصة.