كيف ارفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية، تُعاني الكثير من الفتيات بعدم وُصول طلبية شي إن في الوقت المحدد والمعروف، ولكن لا بأس بذلك فـتوافر خدمة العُملاء في شي إن تجعلك قادرًا على التواصل معهم والاستفسار حيال تِلك الطلبية، فـكُل ما هو عليك أن تقوم بالتوجه مُباشرة إلى خدمة العُملاء وبعد ذلك بإمكانك أن تتبع ما يتعلق بالشكوى ليتم إرسال الطلب إليهم، المزيد من التفاصيل حول كيف ارفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية يقدمها لكم موقع ويكي عرب.
محتويـــــــــات المقــال
كيف ارفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية.
كم ياخذ وقت الطلب من شي ان.
كيف ازيد على طلبيه شي ان.
كيف ارجع طلبية شي ان بعد الشحن.
التواصل مع شي إن.
كيفية رفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية
يكون للطلبية المُعينة مدة استلام خاصة، ولكن تطرأ بعض الحالات التي يُلاحظ فيها تغيير الموعد المُسلتم! هذا الأمر الذي يُعاني منه الكثير من عُملاء شي إن، لذلك فإنه يُمكنهم تقديم طلب شكوى من أجل النظر حيال تِلك الطلبية وموعدها.. عبر السُطور التالية سنضع لكم طريقة رفع شكوى على شي ان اذات تأخرت الطلبية:
- قُم بتسجيل الدُخول إلى الموقع مُباشرة.
- الآن اذهب إلى طلب خدمة.
- انقر على خدمة العُملاء.
- من هُنا ابدأ بكتابة الشكوى.
- انقر على إرسال.
كم ياخذ وقت الطلب من شي ان
في حال أردت طلب مُعين من موقع شي إن فإنه يأخذ مُدة تصل من سبعة حتى أربعة عشر يومًا وهذا هو المعدل الطبيعي للشحن السريع، لكن في حال كانت الطلبات مُتراكمة وأكثر من المُعتاد فإنه يستغرق مدة تصل من عشرين إلى ثلاثين يومًا كاملًا، وبالنسبة إلى الوُسطاء فمنهم من يأخذ شهر كاملًا من أجل توصيل الطلبية، حيثُ يتعلق الأمر بعدد من الاستراتيجات التي يتم النظر إليها.
طالع المزيد: كيف استفيد من نقاط شي ان
كيف ازيد على طلبيه شي ان
في حال أردت أن تقوم بالتعديل على الطلبية في شي إن، فإنه بإمكانك أنْ تقوم بعدد من الخطوات المُبسطة، والتي بمجرد أنْ يتم تفعيل هذا الأمر مُباشرة فإنه بإمكانك القِيام باختيار المُنتج الذي ترغب فيه ليتم إضافته في السلة مُباشرة، وكُل ما عليك هو اتباع الآتي:
- الدخول على التطبيق.
- قم باختيار أنا.
- اذهب إلى قائمة طلبي.
- انقر على إظهار الكُل.
- من هُنا بإمكانك اختيار تفاصيل الطلب.
- الآن بإمكانك اختيار القطعة التي ترغبين بها أو إلغاء قطعة من السلة.
- انقر على تأكيد.
كيف ارجع طلبية شي ان بعد الشحن
تجد الكثير من الفتيات أنّ قطعة شي إن التي طلبتها غير مُتوافقة أبدًا مع التي عُرضت في الموقع، ولكن لا بأس بذلك.. حيثُ بإمكانك عبر التطبيق اتباع عددًا من الإرشادات التي تُمكنك من إرجاع الطلبية إلى الموقع، فـ كيف أرجع طلبية شي ان بعد الشحن.. تابعونا عبر النقاط التالية:
- الدُخول على الموقع.
- قم بتقديم طلب من أجل الإرجاع.
- سيتم إرسال رسالة مُحتواها ما يتعلق بـ رقم الإرجاع.
- الآن سيتم استلام الطرود من شي ان.
- بعد ذلك ستقوم الشركة بالفحص الدقيق.
- بعد الانتهاء منها يُمكن أنْ يتم استرداد الأموال.
التواصل مع شي إن
هُناك عدد من الطُرق المُختلفة التي تُسهل على الأفراد التواصل مع شي إن، والتي بإمكانك أنْ تتبعها سواء كانت على الإيميل أو مِن خلال رقم الجوال أو حتى الموقع الرسمي، وكُل ما هو عليك اتباع الآتي:
- التواصل مع الموقع الرسمي: بالنقر على الرابط من هُنا.
- التواصل عبر حساب الانستقرام: انقر على الرابط من هُـنا.
كيف ارفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية، الأمر الذي يُمكن أنْ يتم القِيام به بشكٍل سهل، حيثُ بمجرد فتح الخدمة وبعد ذلك إرسال الشكوى فإنّ الشركة ستوم بالرد الآلي وبعد ذلك يتم تزويدك بالتفاصيل التي تتعلق بالمُنتج، وذلك حسب ما ورد أعلاه.
المراجع
