ما فوائد الوساطة المدرسية، يوجد عدد من أعمال التعصب والعنف اللفظي والجسدي الذي من الممكن أن يواجه الطلبة في المحيط المدرسي، ولهذا لا بد من اتخاذ التدابير الأسرع لحل المشاكل وتكون الوساطة المدرسية لحل النزاعات هي الأنسب لذلك، فالتخوف من العنف والتنمر في المدارس يزيد من التوتر والقلق تجاه العملية التعليمية، والوساطة تتعلق بطرف ثالث يكون محايد يعمل على حل التنازع والمشاكل بموافقة كافة الأطراف، وهذه الوساطة تساعد في التخلص من كافة المخاطر، وعبر موقع ويكي عرب سيتم عرض فوائد الوساطة المدرسية وأهدافها.
ما هي الوساطة المدرسية في حل النزاعات
الوساطة هي عبارة عن عملية بين طرفين لكي توصلهم إلى اتفاق، أما الوساطة المدرسية هي أسلوب حديث يتم استخدامه من قبل وزارة التربية والتعليم في العالم، وتم ظهورها نتيجة لانتشار عدد من النزاعات بين الطلبة وخاصة بعد زيادة التنمر في المدارس، وهذا الأمر لا يقتصر على الطلبة فقط بل يمكن أن يصل إلى تعرض الأساتذة للعنف من قبل بعض التلاميذ، وهذا الأمر يسبب عرقلة في المسيرة التعليمية ككل، ويقلل من قدرة التحكم بسبب نقص الخبرة المهنية.
ما هي أنواع النزاعات في المدرسة
تعددت الأنواع الخاصة بالنزاعات التي تحتاج إلى وساطة مدرسية والتي جاءت على النحو التالي:
- صراعات وظيفية: وهي تكون بين طالب وآخر بسبب رؤية الموضوع من زوايا مختلفة، وهنا يفكر كل منهم بنفسه وحسب ما يراه.
- صراعات مختلة: تتعلق بأنها صراعات غير صحية وسلبية غير منتجة فهي تزعج وتعطل الجميع وتسبب في حدوث مشاكل من عدم الاحترام وانتهاك القانون.
ما فوائد الوساطة المدرسية
تتمركز قيمة الوساطة المدرسية في الفوائد التي تحققها، والتي تساعد في حل الخلافات بين الطلبة بعضهم البعض وبين الطاقم التدريسي، ومن أهم فوائدها:
- اتفاقات ترضي كافة أطراف النزاع وحل المشاكل.
- عند إنهاء الصراع في خلال الوساطة يتم حله للأبد.
- الوسطاء يعملون على مناقشة كافة القضايا الخاصة المتنازع عليها.
- في الحالات التي لا ينتج عنها اتفاقات مكتوبة تتعلم الأطراف من ما حدث.
كيف تتوسط في النزاعات المدرسية
لكي تستطيع من التوسط في النزاعات المدرسية لا بد أن تقوم بتجهيز لجنة لحل ذلك، بحيث لا يمكن أن يتم معالجة الأمر بالارتجال بل بالتخطيط ووضع النتائج ومراقبتها على أسس واستراتيجيات متبعة، وجاءت كالتالي:
- استخدام النماذج للتوسط في النزاعات.
- تشجيع الاتصال السلبي.
- تسهيل الإبلاغ عن الحوادث.
- الاعتماد على الدعم المهني.
ما هي نماذج الوساطة وحل النزاعات في المدرسة
تعددت النماذج والبرامج الخاصة بالوساطة المدرسية التي يتم تطويرها بشكل مستمر، ويمكن أن تقسم إلى خمس مجموعات جاءت كالتالي:
- نموذج الطالب المساعد: يتم تدريب الطلاب على الوساطة من خلال مهارات الاتصال وحل النزاعات.
- المعلم والطالب: وهي نموذج يتدرب من خلاله أفراد المركز التربوي وخاصة المعلمين على العمل كوسطاء في مثل هذه القضايا.
- برامج الكفاءة الاجتماعية: ويهدف لتعليم الطلبة على مهارات شخصية تساعدهم في تعزيز وجود علاقات داخل وخارج المدرسة.
التوسط لحل النزاعات بين الطلاب أو المعلمين هي من الأمور التي تساعد في تهدئة المدرسة وإضفاء طابع مريح في التعامل بين الطرفين، وتساهم الوساطة المدرسية في العمل على جعلهم أعضاء أكثر وعي بالمسؤوليات المجتمعة التي يتم القيام بها.
