كيف اقدم شكوى على شي ان، تهتم شركة شي إن في رأي الزبون بشكٍل واضح، حيثُ تسمح لهم بإمكانية القِيام بالتعليق على أيّ شيء يتعلق بـالبضاعة التي تم استلامها، كذلك يُمكن أنْ يتم التقييم أو حتى سهولة الإرجاع في حال كانت القطعة غير متطابقة مع الطلب، من هُنا تشجع الناس على التطبيق ليصبح من المواقع الرائدة في العصر الحالي، بالتزامن مع هذا الأمر قام موقع ويكي عرب بإطلاعكم على المزيد من التفاصيل التي تتعلق حول كيف اقدم شكوى على شي ان.
محتويات المقال:
طريقة رفع شكوى على شي ان.
شي ان ما رجعوا فلوسي.
كيف ابلغ على مندوب شي ان
كيف يتم الغاء طلب من شي ان
الأسئلة الشائعة.
المراجع.
طريقة رفع شكوى على شي ان
كيف اقدم شكوى على شي ان، إنْ كُنت تُعاني من مُشكلة ما تتعلق بالطلبية الخاصة بك من موقع شي إن أو في حال قد تأخر الطلب … إلخ، فإنه يُمكنك أن تقوم بتقديم شكوى على الموقع مُباشرة، وتتمثل طريقة رفع شكوى على شي إن باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على التطبيق.
- انقر على خيار الدعم.
- خدمة العُملاء.
- الآن سيتم فتح شاشة الرد الآلي.
- اكتب السؤال.
- تماشى مع خطوات تقديم الشكوى.
- من هُنا افتح “اتصال بنا”.
- سيتم الاتصال بك في غضون 24 ساعة.
شي ان ما رجعوا فلوسي
تقول فتاة ما قد تعاملت مع شركة شي ان وبعد استلام الطلبية والدفع عبر الموقع، للأسف لم يتم إرجاع بقية المبلغ، هذا الأمر الذي جعلها تجد الحيرة في التعامل مع الشركة مرة أخرى، ولكن لا بأس فـ موقع شي إن يتعامل مع الأمور بمصداقية تامة، وبإمكانك القِيام بطلب شكوى من أجل إعادة المبلغ، وذلك باتباع التالي:
- افتح التطبيق.
- محفظتي.
- الآن يتم وضع مبلغ الرصيد.
- انقر على تقديم.
- هُنا سيتم إعادة المبلغ إلى حساب الدفع الأصلي بعد أيام قليلة.
طالع أيضًا: كيف ارفع شكوى على شي ان اذا تأخرت الطلبية
كيف ابلغ على مندوب شي ان
يُمكنك أنْ تقوم بإرسال إبلاغ على مندوب شي إن من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق، وذلك بسبب مُواجهتك لمشاكل مُعينة معه أو سوء تفاهم وما إلى ذلك، وبذلك يُمكن تقديم إبلاغ غلى مندوب شي إن من خلال الآتي:
- الولوج على الموقع.
- دعم العُملاء.
- الآن سيتم إدخال بيانات الشكوى كاملة.
- بعد ذلك سيتم الرد عليك خلال يوم إلى يومان.
كيف يتم الغاء طلب من شي ان
من الممكن أن تقوم بطلب قطعة ما من شي إن بالخطأ، ولكن لا بأس بذلك طالما أنه لم يتم الشحن فإنه بإمكانك القِيام بإلغاء الطلب مُباشرة ودون أيّ مُشكلة، حيثُ على كُل فرد تعرض لهذا الأمر أن يسير على الخطوات التالية:
- الدُخول على الموقع.
- الآن ادخل على الطلب الذي قمت بإرساله.
- من هُنا انقر على مُتابعة الطلب.
- بعد ذلك إلغاء الطلب.
- تم.
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني قيد التجهيز في شي ان؟
لم يتم القِيام بشحن الطلبية بعد.
كيف اعدل على طلبية شي ان بعد الطلب؟
- الدخول على الموقع الرسمي.
- طلباتي.
- تعديل الطلبية.
ماذا يعني هناك منتجات لم يتم التوقيع عليها في شي ان؟
هل شي ان عالمي؟
نعم.
رقم التواصل مع شي ان واتساب
049100112 00966.
المراجع
https://ar.shein.com/contact-us.html
